Гарантия, обмен, возврат
Положение о гарантийных сроках на товары, представленные
в магазинах “Медведь-Спорт”.
Действует с 01.10.2016г.
1.Компания “Медведь-Спорт” выполняет гарантийные обязательства на товары, приобретённые в магазинах “Медведь”. Претензия по качеству принимается при предъявлении чека, выданного при покупке товара.
2. Гарантийные сроки установлены исходя из требований российского законодательства и с учётом имеющихся среднестатистических данных по длительности гарантийных сроков на различные группы товаров.
3. Если на какое-либо изделие производитель указывает в своей сопроводительной документации гарантийный срок, отличающийся от срока, установленного данным Положением, то приоритет имеют гарантии производителя.
4. Гарантия на спортивное питание действует в пределах срока годности, указанного производителем на упаковке продуктов, при условии соблюдения покупателями требований к температуре и влажности воздуха в месте хранения продукции.
5.Спортивное питание, пищевые добавки, напитки к обмену и возврату не подлежат, за исключением бракованной продукции.
6.В соответствии с "Правилами продажи интернет-магазина Медведь-Спорт.РФ обмен и возврат товара возможен в течении 7 дней, если товар не использовался, сохранена в неприкосновенности заводская упаковка, и товар не включён Постановлением Правительства РФ в список товаров, не подлежащих обмену и возврату. Покупатель при возврате, обмене предъявляет чек и подает заявление продавцу магазина.
6.1. Обмену и возврату не подлежит:
- Спортивное питание, пищевые добавки, напитки (за исключением бракованной продукции)
- Защита паха и груди
- Защита голень и голень-стопа
- Капы
- Эспандер-жгут (метражный).
7. Гарантийные сроки на отдельные группы товаров:
7.1. Одежда- 30 дней.
Костюмы, брюки, шорты, футболки, майки, толстовки, куртки, кимоно, добок.
7.2. Обувь- 30 дней.
Кросовки, бутсы, чешки, борцовки, боксёрки, самбовки.
7.3.Экипировка- 30 дней (за исключением ударной экипировки)
Пояса т/а и п/л, лямки, тяги, манжеты, перчатки для фитнеса, защита для единоборств, защита для игровых видов спорта.
7.4.Ударная экипировка- 14 дней.
Перчатки для бокса и единоборств, накладки ударные, перчатки снарядные, лапы, макивары, капы.
7.5. Инвентарь спортивный- 30дней.
Турники, брусья настенные, ролики, упоры, роликовые коньки, обручи, эспандеры, скакалки, шейкеры, мячи игровые, медболы, ракетки теннисные, инвентарь для плавания, мешки боксёрские, манекены боксерские и борцовские, биты, сумки, маты, татами, бинты.
7.6. Железо-12 мес.
Грифы, диски, замки грифов, гири, гантели, бодибары, рукоятки к тренажёрам.
7.7. Тренажёры силовые домашние и профессиональные, шведские стенки, скамьи, стойки, детские спортивные комплексы- 12мес.
7.8.Тренажёры “кардио” домашние и профессиональные- 12мес.
Беговые дорожки, элипсоиды, велотренажёры, степперы, гребные тренажёры и т.п.
7.9 Внимание!!!
Тренажёры силовые домашние и "кардио" домашние обслуживаются бесплатно в гарантийный период только при условии, что они установлены в жилых помещениях(квартиры, индивидуальные дома). Эти тренажёры не имеют запаса прочности и износостойкости, требуемого для коммерческой эксплуатации в фитнес-центрах, тренажёрных залах и т.п
Примечание:
1) Продукцию с дефектами обмениваем незамедлительно при наличии такой возможности.
2) В спорных случаях решение принимаем в пользу покупателя.
3) На профессиональные тренажёры для залов V-Sport, приобретённые в нашей компании Медведь-Спорт.РФ,мы по согласованию с производителем предоставляем следующие гарантийные сроки:
Условия сборки профессионального оборудования для залов:
1) Стоимость сборки -3% от стоимости оборудования.
2) Сборка профессионального оборудования включает:
2.1. Распаковку: очистку оборудования от упаковочных материалов.
2.2. Сборку оборудования, поставляемого в разобранном виде.
2.3. Наладку: проверку надёжности крепления узлов и механизмов, работоспособности оборудования.
2.4. Ввод в эксплуатацию.
3) В сборку профессионального оборудования не входит:
3.1. Разгрузочно-погрузочные работы, по выгрузке тренажеров из автомобиля, контейнера и занос оборудования в помещение заказчика.
3.2. Расстановка тренажёров по месту эксплуатации в спортивном зале.
3.3. Крепление к полу оборудования "Кроссфит", а равно другие строительно-монтажные или дизайнерские работы, в помещении спортивного зала.
Дополнительная Гарантия:
Производитель (Поставщик) расширяет гарантийные обязательства на спортивно-тренажерное оборудование и устанавливает новые гарантийные сроки на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Дополнительные Гарантийные Условия распространяются на ниже перечисленные тренажеры: SPORT ART
Вертикальный велотренажер - SportArt
Горизонтальный велотренажер - Sport Art
Степпер - Sport Art
Электрическая беговая дорожка - Sport Art
Эллиптический тренажер - Sport Art
Специальная Гарантия 36 месяцев.
Распространяется на электродвигатели привода и подъема к ЭБД «Sport art»;
Распространяется на генератор питания к « Sport art »;
Распространяется на стальные сварные узлы, элементы и конструкции.
Гарантия 24 месяца на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером;
Спортивный тренажер обслуживается специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером в течение всего гарантийного периода;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Гарантия 12 месяцев на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию своими силами или специалистами не имеющих отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер обслуживается своими силами или специалистами, не имеющими отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Дополнения: Гарантия Производителя ограничена только дефектами производственного характера или преждевременного выхода из строя элементов тренажера и не распространяется на следующие случаи:
Использования (эксплуатации) тренажера не по назначению или с нарушениями условий эксплуатации указанными в Руководстве по сборке и эксплуатации;
1.Нарушения пломб или поломок одноразовых защитных элементов, что свидетельствует о несанкционированной разборке тренажера, изменения конструкции тренажера или самостоятельной доработке. Потребителем произведен несанкционированный ремонт тренажера;
2.Отсутствия или проведения ненадлежащим образом текущего технического обслуживания, предусмотренного 3.Руководством по сборке и эксплуатации;
4.Превышения допустимых норм нагрузки на изделие или его элементы;
5.Вандализма, намеренного или ненамеренного вывода из строя частей, узлов и механизмов, декоративных и защитных элементов;
6.Если выход изделия из строя стал причиной бросков напряжения, отсутствием заземления или иных независящих от Производителя (Поставщика) факторах связанных с вашими электрическими сетями;
7.Небрежного хранения или транспортировки тренажера ненадлежащим образом;
8.Нормального износа любых деталей, отделки и декоративных элементов, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного и иного покрытия, ручек, педалей, бегового полотна, беговой доски, износа подшипников качения в результате воздействия окружающей среды, пользователя и нормального использования.
Действительно при наличии документов на изделие и штампа в гарантийном талоне.
-Линия PREMIER
Производитель (Поставщик) расширяет гарантийные обязательства на спортивно-тренажерное оборудование и устанавливает новые гарантийные сроки на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Дополнительные Гарантийные Условия распространяются на нижеперечисленные тренажеры, предназначенные для использования в условиях квартиры, загородного дома, небольшого спортивного зала общей площадью до 50 м.кв.:
Эллиптический Степпер «Premier -001»;
Вертикальный велотренажер «Premier -002»;
Горизонтальный велотренажер «Premier -003»;
Электрическая беговая дорожка «Premier -004»;
Электрическая беговая дорожка «Premier -004М»;
Скоростной велотренажер «Premier -005» .
Специальная Гарантия 24 месяца.
Распространяется на электродвигатели привода и подъема к ЭБД «Premier-004», « Premier-004М»;
Распространяется на систему магнитного нагружения к «Premier-001, Premier-002, Premier-003»;
Распространяется на стальные сварные узлы, элементы и конструкции.
Гарантия 12 месяцев на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении)
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером;
Спортивный тренажер обслуживается специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером в течение всего гарантийного периода;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Гарантия 6 месяцев на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию своими силами или специалистами не имеющих отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер обслуживается своими силами или специалистами, не имеющими отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Дополнения: Гарантия Производителя ограничена только дефектами производственного характера или преждевременного выхода из строя элементов тренажера и не распространяется на следующие случаи:
1.Использования (эксплуатации) тренажера не по назначению или с нарушениями условий эксплуатации указанными в Руководстве по сборке и эксплуатации, а именно: - использование в тренажерных залах любой направленности (коммерческие, реабилитационные, залы учебных и лечебных заведений и т.п.) с совокупной общей площадью более 50 м. кв;
2.Нарушения пломб или поломок одноразовых защитных элементов, что свидетельствует о несанкционированной разборке тренажера, изменения конструкции тренажера или самостоятельной доработке. Потребителем произведен несанкционированный ремонт тренажера;
3.Отсутствия или проведения ненадлежащим образом текущего технического обслуживания, предусмотренного Руководством по сборке и эксплуатации;
4.Превышения допустимых норм нагрузки на изделие или его элементы;
5.Вандализма, намеренного или ненамеренного вывода из строя частей, узлов и механизмов, декоративных и защитных элементов;
6.Если выход изделия из строя стал причиной бросков напряжения, отсутствием заземления или иных независящих от Производителя (Поставщика) факторах связанных с вашими электрическими сетями;
7.Небрежного хранения или транспортировки тренажера ненадлежащим образом;
8.Нормального износа любых деталей, отделки и декоративных элементов, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного и иного покрытия, ручек, педалей, бегового полотна, беговой доски, износа подшипников качения в результате воздействия окружающей среды, пользователя и нормального использования.
Действительно при наличии документов на изделие и штампа в гарантийном талоне.
-Линия PREMIER-PROFПроизводитель (Поставщик) расширяет гарантийные обязательства на спортивно-тренажерное оборудование и устанавливает новые гарантийные сроки на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Дополнительные Гарантийные Условия распространяются на нижеперечисленные тренажеры:
Вертикальный велотренажер «Premier -1 Prof»;
Горизонтальный велотренажер «Premier -2 Prof»;
Степпер «Premier -3 Prof»;
Электрическая беговая дорожка «Premier -4 Prof»;
Эллиптический тренажер «Premier -5 Prof» ;
Скоростной велотренажер «Premier -6 Prof» .
Специальная Гарантия 36 месяцев.
Распространяется на электродвигатели привода и подъема к ЭБД «Premier-4Prof»;
Распространяется на генератор питания к «Premier-1Prof, Premier-2Prof, Premier-3Prof, Premier-5Prof»;
Распространяется на стальные сварные узлы, элементы и конструкции.
Гарантия 24 месяца на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером;
Спортивный тренажер обслуживается специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером в течение всего гарантийного периода;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Гарантия 12 месяцев на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию своими силами или специалистами не имеющих отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер обслуживается своими силами или специалистами, не имеющими отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Дополнения: Гарантия Производителя ограничена только дефектами производственного характера или преждевременного выхода из строя элементов тренажера и не распространяется на следующие случаи:
1.Использования (эксплуатации) тренажера не по назначению или с нарушениями условий эксплуатации указанными в Руководстве по сборке и эксплуатации;
2.Нарушения пломб или поломок одноразовых защитных элементов, что свидетельствует о несанкционированной разборке тренажера, изменения конструкции тренажера или самостоятельной доработке. Потребителем произведен несанкционированный ремонт тренажера;
3.Отсутствия или проведения ненадлежащим образом текущего технического обслуживания, предусмотренного Руководством по сборке и эксплуатации;
4.Превышения допустимых норм нагрузки на изделие или его элементы;
5.Вандализма, намеренного или ненамеренного вывода из строя частей, узлов и механизмов, декоративных и защитных элементов;
6.Если выход изделия из строя стал причиной бросков напряжения, отсутствием заземления или иных независящих от Производителя (Поставщика) факторах связанных с вашими электрическими сетями;
7.Небрежного хранения или транспортировки тренажера ненадлежащим образом;
8.Нормального износа любых деталей, отделки и декоративных элементов, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного и иного покрытия, ручек, педалей, бегового полотна, беговой доски, износа подшипников качения в результате воздействия окружающей среды, пользователя и нормального использования.
Действительно при наличии документов на изделие и штампа в гарантийном талоне.
-Линия PULSE FITNES
Производитель (Поставщик) расширяет гарантийные обязательства на спортивно-тренажерное оборудование и устанавливает новые гарантийные сроки на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Дополнительные Гарантийные Условия распространяются на нижеперечисленные тренажеры:
Вертикальный велотренажер «240F-ST “Pursuit”»;
Горизонтальный велотренажер «250F-ST “Perform”»;
Степпер «220F-ST “Pace”»;
Электрическая беговая дорожка «260F-ST “Ascent”»;
Эллиптический тренажер «280F-ST “Extreme”».
Специальная Гарантия 36 месяцев.
Распространяется на электродвигатели привода и подъема к ЭБД «260F-ST “Ascent”»
Распространяется на генератор питания к «240F-ST “Pursuit”, 250F-ST “Perform”, 280F-ST “Extreme”, 220F-ST “Pace”»;
Распространяется на стальные сварные узлы, элементы и конструкции.
Гарантия 24 месяца на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером;
Спортивный тренажер обслуживается специалистами компании «V-Sport» или его авторизованным дилером в течение всего гарантийного периода;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Гарантия 12 месяцев на любой элемент тренажера (за исключением случаев перечисленных в дополнении).
Спортивный тренажер собран и введен в эксплуатацию своими силами или специалистами не имеющих отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер обслуживается своими силами или специалистами, не имеющими отношения к компании «V-Sport» или его авторизованным дилерам;
Спортивный тренажер эксплуатируется строго в соответствие с предназначением.
Дополнения: Гарантия Производителя ограничена только дефектами производственного характера или преждевременного выхода из строя элементов тренажера и не распространяется на следующие случаи:
1.Использования (эксплуатации) тренажера не по назначению или с нарушениями условий эксплуатации указанными в Руководстве по сборке и эксплуатации;
2.Нарушения пломб или поломок одноразовых защитных элементов, что свидетельствует о несанкционированной разборке тренажера, изменения конструкции тренажера или самостоятельной доработке. Потребителем произведен несанкционированный ремонт тренажера;
3.Отсутствия или проведения ненадлежащим образом текущего технического обслуживания, предусмотренного Руководством по сборке и эксплуатации;
4.Превышения допустимых норм нагрузки на изделие или его элементы;
5.Вандализма, намеренного или ненамеренного вывода из строя частей, узлов и механизмов, декоративных и защитных элементов;
6.Если выход изделия из строя стал причиной бросков напряжения, отсутствием заземления или иных независящих от Производителя (Поставщика) факторах связанных с вашими электрическими сетями;
7.Небрежного хранения или транспортировки тренажера ненадлежащим образом;
8.Нормального износа любых деталей, отделки и декоративных элементов, разрушение покрытия деталей, лакокрасочного и иного покрытия, ручек, педалей, бегового полотна, беговой доски, износа подшипников качения в результате воздействия окружающей среды, пользователя и нормального использования.
Действительно при наличии документов на изделие и штампа в гарантийном талоне.
Гарантии и техподдержка Медведь-Спорт по тренажёрам марки V-Sport.
На профессиональные тренажеры для залов V-Sport, приобретенные в нашей компании Медведь-Спорт, распространяется гарантия различной продолжительности. Так как нашими специалистами осуществляется продажа спортивных тренажеров различных типов (от тренажеров на свободных весах, которые едва ли выйдут из строя, до сложных аппаратов с электроприводом), гарантийный срок варьируется от одного года до пяти лет. На электрооборудование предоставляется гарантия сроком один год, на более прочные детали (рамы, сварные конструкции, которые представляют собой каркас тренажера) гарантия длится до трех лет. В течение данного периода обслуживание, ремонт и замена деталей осуществляются бесплатно.
По истечении гарантийного срока осуществляется постгарантийное обслуживание – своих клиентов мы не оставляем наедине с возможными вопросами и неполадками. Простые неполадки, которые устраняются заменой износившейся детали, могут ремонтироваться заказчиком самостоятельно. Мы вышлем требуемую деталь и подробно проинструктируем обладателя тренажера, как установить ее и вернуть тренажер в рабочее состояние. Если случается более серьезное повреждение, тренажеры для залов чинятся нашими специалистами, которые приедут в удобное для Вас время и приведут спортивное оборудование в надлежащее состояние. Нашими клиентами являются лучшие фитнес-центры и тренажерные залы , нашими услугами пользуются ведущие спортивные клубы.
Мы будем рады и долгому и плодотворному сотрудничеству с Вами.
Производство и продажа спортивных тренажеров является сферой деятельности нашей компании Медведь-Спорт уже на протяжении долгих лет. Сервисное обслуживание - важная составляющая эксплутации тренажера. Тренажеры служат долго и отлично работают, если они выставлены правильно, отрегулированы корректно регулярно обслуживаются.
Обращаем внимание покупателей, приобретающих тренажёры для фитнес-клубов, тренажёрных залов; то есть для коммерческого использования: производитель V-Sport не поддерживает гарантийное обслуживание на тренажёры для домашнего (бытового) назначения, если они эксплуатируются в коммерческих залах. Запас прочности и надёжности домашнего оборудования не рассчитан на массовое непрерывное использование.
